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原標題：物業訴調從線下走到線上互聯網+花山區物業管理信息平臺推廣試運行發現小區物業管理不到位，拿出手機打開微信就可以上報問題、跟蹤物業處理進度，還可以給物業打分……近日，一款以調解處理物業管理難題的互聯網+花山區物業管理信息平臺，開始上線試運行，為馬鞍山市住房管理部門利用互聯網進行物業精準管理，提供了新的解決方案，為我市各縣區建立物業管理信息平臺開了個好頭。隨著房地產業的發展和城市化的推進,物業管理逐漸成為城市社區管理、構建和諧社會的重要內容。但由于物業公司管理的錯位、物業服務費相關標準不夠明確、業主維權方式不當等原因，物業公司與廣大業主之間的矛盾日益激化。7月14日上午，互聯網+花山區物業管理信息平臺在江東街道文苑社區進行了試運行推廣。負責該平臺研發的安工大建工學院司海寶博士告訴記者，互聯網+花山區物業管理信息平臺集成了業主、物業公司和政府機構三方接口，業主能夠通過平臺反映問題，轄區物業公司在關聯這個平臺后，就會在第一時間收到業主反映的問題，然后進行相應處理。平臺借鑒馬鞍山市花山區物業調解糾紛訴調對接中心的成功經驗，充分發揮互聯網監督快速便捷、信息量大、信訪成本低的優勢，讓物業訴調從線下走到線上。居民只要注冊登錄平臺信息錄入界面，輸入圖片、文字描述等信息，問題整體提交，即可被各級終端接受、處理、反饋，同時處理過程實時反饋給用戶，并全部記錄保存到數據庫，事件投訴、反饋及處理情況作為物業考核的重要依據。這不僅能夠讓物業矛盾的處置向前推移，更重要的是，這套系統還建立了一套比較完善的物業服務評分系統，讓物業考核評分更加透明，參考依據更加科學。司海寶介紹。后期進一步完善物業管理信息平臺系統，微信終端發布市民文明公約，完善物業管理信息平臺評分標準，建立物業公司的退出機制，創建文明和諧小區環境。花山區住房管理中心辦公室負責人李明介紹，花山區現有成片小區約200個，物業公司近百家。目前，區住房管理中心已經完成了所有的小區信息及相應的物業公司信息輸入，平臺接受問題后，會自動分配給相應的物業機構，區住房管理中心會根據系統考評情況，對物業公司進行綜合考評。（皖江在線）
關鍵字標籤：復興物業管理
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