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1957年，濟南就有旅行社了“濟南的旅行社是從接待入境游客開始的，改革開放之前還沒有民間旅游，即使有人出去，也很少通過旅行社。1957年，山東最早的濟南華僑旅行服務社(后改為山東省華僑旅行社、山東省中國旅行社)成立，專門接待來山東探親旅游的海外華僑、外籍華人和港澳同胞。”山東省中國青年旅行社總經理黃瑞文回憶說。“1979年，共青團中央向鄧穎超、胡耀邦等中央領導請示，建議利用僑資、外資興辦青年旅游事業，得到許可。1980年6月27日，國務院正式批準成立中國青年旅行社。”黃瑞文說，“其實從那時候開始，共青團山東省委即責成統戰部以中國青年旅行社山東分社的名義對口接待青旅總社分流到山東的外賓團隊，但一直處于無營業執照、無人員編制、無固定場所的經營狀態。由于種種原因，直到1988年，中國青年旅行社山東分社才正式宣告成立。”“與現在相比，那時候能到旅行社工作絕對是讓人羨慕的。”黃瑞文拿出1985年8月16日山東省編制委員會[1985]110號文件批復山東中青旅成立的復印件，上面清楚地寫著：處級單位，暫列事業編制7人。這些都充分表明，作為一個時代的產物，當時大多數旅行社主要的工作還是接待。黃瑞文說：“改革開放以來，我國旅行社大致經歷了三個發展階段，第一階段為20世紀80年代(1988年以前)，是行政壟斷階段，等客上門，收入利潤率達到60%；第二階段是20世紀90年代，市場逐步放開，競爭逐步加劇；第三階段是進入21世紀，市場逐步發育成熟，產業集中度越來越高。”旅游產業鏈初具規模隨著旅游市場的發展壯大，中青旅等一批老字號旅行社逐漸進入市場化運作階段。特別是黃金周以后，旅游業帶動了交通運輸業、文化產業、娛樂業、服務業和體育產業為主構成的經濟形態和產業鏈。隨著經濟的發展，休閑產業的比重越來越大，其輻射到其他產業的力量也越來越強。“在激烈的市場競爭中，游客的差異化需求引導著旅行社轉變。參照歐美國家旅行社的發展歷程，每個城市擁有的旅行社總量都與當地經濟發展水平相當。按照濟南目前的GDP和人均收入分析，有100家足矣，而現在濟南大小旅行社和打著旅游牌子的企業至少有600家。”黃瑞文認為，和其他大型旅行社一樣，山東中青旅正在擺脫傳統的接待、輸送游客的單一化經營，向多元化、集團化、網絡化發展。今年，中青旅在擁有旅游、票務代理等業務的基礎上，增加了會務中心，在旅游蕭條的形勢下，會務撐起了半邊天。目前，中青旅正考慮進軍酒店業，不斷在旅游產業鏈上做文章。此外，中青旅開始在全省各地級市開設分支機構，以濟南為中心形成網絡。不僅是在各地組團出境游，更為當地輸送游客。以濱州為例，短短的兩個月內，當地就通過中青旅接待了濟南的冬棗采摘大軍1200余人，帶動了當地旅游業的發展。為此，山東中青旅獲得當地政府的獎勵。
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